Envio, entrega e montagem

ENVIO E ENTREGA

EnvioO envio será, de imediato (dependendo da disponibilidade em estoque), até 25 dias úteis, após a efetivação do pagamento total da compra (produto + frete), via de regra, por transportadoras conveniadas. Eventualmente o envio poderá ser feito via Correios, quando essa condição mostrar-se mais adequada.

EntregaA entrega ocorrerá entre 5 e 45 dias, dependendo da localidade de destinado do pedido.

Custo/responsabilidade - O custo de envio (frete), será por conta do comprador. Quando o ônus pelo custo de envio for responsabilidade de nossa empresa, essa informação será informada na página do anúncio, com o título "frete grátis". O valor do frete será conhecido impostando-se o CEP ou Estado da localidade de destino, em local apropriado para essa finalidade e clicando-se em calcular. Feito esse procedimento e não se conseguindo a informação procurada (custo do envio), o valor do frete deverá ser obtido junto a nossa central de atendimento.

OBSERVAÇÕES/CONDIÇÕES 

a) a entrega ocorrerá em dia útil e em horário comercial, ou seja, de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas;

b) não será possível o agendamento da entrega. As transportadoras com as quais mantemos convênios não disponibilizam esse tipo de serviço;

c) no ato do recebimento, verifique o estado da (s) embalagem (ens). Havendo indício (s) de avaria (s), não assine nenhum documento e entre em contato com nossa empresa, para orientações;

d) caso seja de interesse e conveniência do cliente/comprador, a contratação do envio/frete poderá ser acertada por este, com sua transportadora de sua preferência. Nessa hipótese, o cliente/comprador deverá atestar, por escrito, nossa isenção/responsabilidade por eventuais problemas que possa ocorrer, tais como: atrasos, extravios, avarias, situações acidentais, dentre outros;

e) a responsabilidade de entrega do pedido pelo agente transportador, será até a porta do endereço do cliente (endereço mencionado na nota fiscal), se for casa ou sobrado, ou até a portaria, se for edifício ou condomínio;

f) o agente transportador fará apenas uma tentativa de entrega. Assim, pedimos a especial gentileza de manter sempre alguém no endereço informado, para a recepção do pedido. Caso isso não seja possível, sugerimos/pedimos que nos informe, no ato da compra, outro endereço (de algum amigo ou parente) que contemple essa necessidade (de sempre ter alguém para receber o pedido);

g) o agente transportador, bem como nossa empresa, não serão responsáveis ou terão o dever/obrigação de carregar o (s) volume (s) do pedido até apartamentos, andares superiores,  galpões, armazéns, etc.;

h) pedimos e alertamos nossos estimados clientes a observarem, no ato da compra, as medidas das embalagens do (s) produto (s) que estiverem adquirindo, para se ter certeza de que passará (ão) em portas, elevadores, corredores, etc.;

i) a tarefa de montagem do (s) móvel (eis) será de inteira responsabilidade do cliente/comprador. Todos os produtos são acompanhados de manuais de montagem e estão inseridos nas respectivas embalagens. Sugerimos e orientamos nossos clientes/compradores, a confiar a tarefa de montagem à profissionais do ramo e que disponham de ferramentas adequadas para execução da tarefa;

j) no dia do envio do pedido, nosso departamento comercial enviará ao cliente/comprador, uma cópia da nota fiscal eletrônica, bem como informará o site do agente transportador, para que seja possível acompanhar o tramite do pedido (rastreamento).

MONTAGEM

A montagem será por conta e risco do comprador. Todos os nossos produtos são acompanhados dos respectivos esquemas de montagem, inseridos nas embalagens dos produtos, confeccionados e disponibilizados pelos fabricantes. Embora a montagem em alguns casos seja simples, sugerimos e orientamos aos nossos clientes e compradores para confiar a tarefa de montagem a pessoas conhecedoras do ramos e que disponham de ferramentas adequadas para a execução dos serviços.